En un pequeño salón pin­tado de azul con siete pan­tallas confluye toda la in­formación en tiempo real del sector turístico de Re­pública Dominicana. Se trata de un sistema de in­vestigación donde la da­ta que se va recolectando diariamente se analiza pa­ra la toma de decisiones en el turismo nacional.

Las estrategias que aho­ra salen de allí, de este ser­vicio de inteligencia, bus­can eficientizar la gestión relacionada al turismo do­minicano en aspectos co­mo la promoción local e internacional, las licencias de los actores del sector y los permisos de desarrollo turístico.

Este trayecto apenas ini­cia y su objetivo principal es que tanto el Ministerio de Turismo como los ho­teleros tengan a mano in­formaciones actualizadas y valiosas para crear accio­nes que vayan dirigidas al target adecuado.

El ONE Mitur y el Sistema de Inteligencia Turística del Ministerio de Turismo, en una de las pantallas, fue fácil colocar un clic en uno de los países que se visuali­zaban en el mapamundi di­gital. Se analizó el caso de Ucrania, donde en las últi­mas semanas cerca del 45% de los turistas que llegaron a República Dominicana desde esta nación eran mi­llennials. Este dato ya sirve como información para que el Ministerio de Turismo enfoque su publicidad en Ucrania a jóvenes y trans­mita sus mensajes claves a través de las redes socia­les. Así, el país podría seguir atrayendo a estos visitantes de una manera más efectiva y con menos recursos.

Estadísticas
En tiempo real, el minis­tro David Collado, así co­mo la viceministra técnica, Jacqueline Mora, y todo su equipo de trabajo, cuentan con estadísticas como quié­nes son los turistas que lle­gan al país, su nacionali­dad, por cuál aeropuerto llegaron, cuál es la ocupa­ción hotelera actual y has­ta los casos registrados de COVID-19 en el país y en el mundo.

Por ejemplo, el Mitur aho­ra organiza campañas de promoción en función de los países que estén regis­trando una disminución en los casos de COVID.

Ya 259 hoteles reportan su ocupación diaria y en la plataforma hay registradas 63,000 habitaciones aun­que en operación, al 8 de marzo, aparecían 17,131, con 5,190 habitaciones ocu­padas.

La plataforma digitaliza todos los procesos
Jacqueline Mora explica que esta plataforma del Ministerio de Turismo di­gitaliza los procesos del sector, como el que debe llevarse a cabo para pro­yectos turísticos que se desean desarrollar en el país.

Antes se pedía a los inver­sionistas una serie de pape­les que debían ser llevados en físico al Ministerio, pero ahora esto pasa a un proce­so en línea.

“Ahora es todo digital y des­de su oficina, el inversionis­ta puede llenar esa solicitud de instalación de hotel, re­modelación de habitacio­nes, construcción de una plaza turística, entre otras como pedir o renovar licen­cias para bares y restauran­tes, guías de excursiones o agencias de viaje”, indicó.

Tarjeta digital
El Mitur también presen­ta en este esquema la tarje­ta digital “Tu Card”, donde con un código QR los turis­tas pueden conocer las in­formaciones de sus agentes de viajes y comprobar si po­seen licencia vigente.

SEPA MÁS
Apoyo
El centro de inteligencia no costó dinero al Estado, ya que fue desarrollado con la colaboración del sector privado y jóvenes del Mitur.

Preparación
El turismo dominicano no podía seguir solo con amor, sino con número y data para que el país sea más competitivo, dijo Collado.

Semana Santa
Mitur proyecta una ocupación hotelera de 70% y la llegada de 100,000 estadounidenses